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排隊取號機的昨天與明天

發布日期 2015-10-12
一直以為身處於工業製造廠家的凱明楊,一直在思考今天的科技正以幾何級的速度在發展,增長的速度可以說是達到了過去人類几千曆史之和。
如果是這樣的話按目前的速度,有一天科技會不會發展到頂峰?而科技的頂峰又會是一個什麼樣的景象呢?
這是一個龐大的問題,但是我覺得可以從細微處入手,凱明楊願意從身邊工作內容進行展開然後和諸位讀者探討。例子就是“排隊取號機”.
“排隊取號機”簡稱“排隊機”是一種能夠有效避免排長隊的機器,硬件組成包括觸摸排隊系統,採用RS485總線連接方式,安裝簡捷。主要有:發號機、軟件接口、呼叫器等等。排隊機的特點是操作簡單,功能強大,外形精美,且為顧客在辦理業務時提供了方便。
排隊系統適用於服務行業辦事大廳如金融、醫院、郵政、通訊、工商、 、車管、簽証、保險、社保中心等單位排隊叫號,顧客在辦理業務時只需要在排隊取號機的觸摸屏上取票,票上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型等。這時顧客就可以在休息區去等候了,在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號就行。當顧客聽到叫到他的號碼時前去辦理即可。這樣的方式能有效地改善服務環境,提高工作效率。
據凱明楊了解,排隊機在前面十年內,發展迅猛,各個大型事業單位,企業商務單位的大廳都是用排隊機,因為可以說,排隊機曾經是相當輝煌的。
那時候排隊機的功能非常強大,它從根本上代替了傳統的排隊方式,縮短了人們等待時間,同時使企業的辦事效果大大提高。
凱明楊長期以來供應排隊機的配件,因此在這方面有着實際的發言權,凱明楊認為,目前排隊機需要的配件一直在增長,而且已經有一部分廠家要求配置新的模塊,以便技術升級和實體改造。所以從這方面來說排隊機短時間內被其他產品取而代之,是不會的。另外從現實中也可以發現,很多的老人,對於網上預約還不是很好的掌握,只能是去現場排隊取號。
隨着科技的發展,雖然人們對網絡科技的掌握,未來應該是要預約取號,現場辦理的模式。而我國老年人數量日益增長,所以市場需求潛力非常大。
但是很多專家說到銀行排號機首先不環保,就效率而言也已不突出,未來排隊機終端肯定要被電子排隊取號取代,硬件終端佔地方、要成本、維護麻煩、排隊時間長。
可是凱明楊就想問,關於排隊機未來有什麼技術可能會取而代之?

凱明楊認為,隨着智能移動端普及和技術的升級,傳統的叫號設備將不再是一個單獨的系統,必將被整合到統一的系統管理中。這樣的轉變可以有效解決專家提出的問題。
在這裡要提出的一點是,目前還有很大一部分國內多數排隊機硬件廠商還沒有意識到危機,或許也是為了自身利益不敢於變革模式。






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